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概述和仪态礼仪
概述和仪态礼仪礼仪的内涵、作用与核心;亲和力塑造;标准的站姿、坐姿、走姿、蹲姿;鞠躬礼与点头礼仪态训练的设计、步骤与方法;仪态训练与培训行业相结合等
接待拜访礼仪
接待拜访礼仪常见动态、静态情境下的位次排列;接待、拜访、接待细节与奥秘;宴请规格与邀请;席位与座次的安排;点菜的技巧和禁忌;吃和吃相的讲究等
服务礼仪意识
服务礼仪意识服务礼仪的概念和原则;服务品质化理念导入;客户的感知与感觉 ;服务人员体态语训练;服务语言礼仪及礼仪;服务人员沟通技巧;综合演练
讲师职业着装
讲师职业着装建立形象识别系统;魅力讲师的成功“印象”;形象与行业的奥秘关系;穿出职业魅力的关键词;基本着装原则;增加个人魅力的色彩款式搭配等
TTT概述和开场
TTT概述和开场成人学习的四大状况;学习授课技巧的价值;授课讲师模型;学习目标介绍;ALPOP开场五步法;七大逻辑理性;形式理性;全程通用互动方法等
培训收尾
培训收尾收尾三大忌讳;要点回顾技术;学习迁移技术;收尾四步法;自我介绍、第三方介绍的礼仪规范;问候礼仪规范;课程毕业典礼;五分钟微课展示
03 教学优势是加分项 讲练结合、深入浅出、确保效果
学员每周微课分享,专业老师点评
30G资料包,内涵课件、素材库
是我们自主研发的教学资料
礼仪培训师专业的讲师团队
帮你成为合格的礼仪培训师
05 跟对老师,学习事半功倍刘老师是实战型礼仪培训师,经验丰富,课程结合现代化教学方式,善于调动培训现场气氛,寓教于乐。
授课风格生动、互动性强,主张从心开始的学习方法,学以致用的能力提升,善于挖掘每个人核心的价值观。
吴老师培训形式多样化,充分调动学员的积极性和参与性,以实战演练为主,理论培训为辅,寓教于乐。
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